En Papeloteca, cada pedido se prepara con el máximo cuidado para que llegue en perfectas condiciones. Aun así, te dejamos nuestras condiciones de devolución:
Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o roto durante el transporte, deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico: papelotecashop@gmail.com
Para poder gestionar la incidencia, será necesario enviar: • Fotografía del producto dañado • Fotografía del embalaje exterior
Una vez verificado el daño, Papeloteca procederá a la reposición del producto sin coste adicional o al reembolso correspondiente.
Uso incorrecto del producto
Algunos productos de la tienda incluyen instrucciones específicas de uso y cuidado, disponibles: • en la página del producto, • y en la tarjeta o etiqueta informativa incluida en el pedido.
En caso de que el deterioro del producto se deba a un uso no conforme a dichas indicaciones, se considerará mal uso del producto.
👉 En estos casos, no se aceptará la devolución ni el reembolso del producto.
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🔄 Condiciones generales • No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a defectos o daños en el producto. • El cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso proporcionadas. • Papeloteca se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
